30 советов по Airbnb для новичков

1. Прочитайте ВСЕ отзывы

Это, вероятно, самый важный совет Airbnb.

Как работает Airbnb? Именно отзывы Airbnb являются ключом к массовому росту платформы. Реальные клиенты дают реальные отзывы о реальных хозяевах.

Отзывы - это единственное подтверждение обратной связи, которую имеют потенциальные гости при рассмотрении вопроса о проживании в определенной квартире.

Никогда не бронируйте жилье на Airbnb без тщательного прочтения каждого отзыва.

Да, фотографии и описание жилья важны, но лучший способ получить реальную информацию о недвижимости - это прочитать каждый отзыв на Airbnb.

Отзывы предоставляют информацию о жилье на Airbnb, которую хозяин не раскрывает.

Естественно, хозяева будут делиться только благоприятными  фактами и фотографиями об их собственности, потому что они хотят, чтобы вы там остановились (да-да-да). Они могут использовать сладкие слова, чтобы все звучало лучше, чем оно есть на самом деле.

С другой стороны, отзывы гостей дадут вам информацию о недостатках. Открытая и честная правда.

В отзывах вы можете найти общую проблему, которая упоминается несколько раз. Это определенно то, чего нужно остерегаться.

И нет необходимости задаваться вопросом, являются ли отзывы правдивыми. Вы должны быть пользователем Airbnb с недавним подтвержденным пребыванием в течение последних 14 дней, чтобы иметь возможность оставить отзыв.

Что следует учесть: даже лучшие квартиры на  Airbnb будут иногда иметь отрицательный отзыв. Каждый гость индивидуален и имеет разные вкусы, ожидания и опыт.

Как правило, если большинство отзывов положительные, вы, вероятно, можете сбрасывать со счетов один или два отрицательных отзыва. Если большинство людей выразят удовлетворение своим пребыванием, вы, вероятно, также будете удовлетворены.

2. Прочитайте всю информацию о жилье

Прочитайте все (да, все) на странице листинга Airbnb.

Убедитесь, что вы согласны с их домашними правилами.

Поймите, какие удобства включены или не включены (кондиционер не всегда есть в наличии, стиральная машина или кофеварка тоже часто отсутствуют).

Проверьте их политику отмены. Они разрешают привозить домашних животных? У них есть доступ к Wi-Fi?

После того, как вы просмотрели страницу и прочитали мелкий шрифт, задайте хозяину любые дополнительные вопросы, которые у вас могут возникнуть.

3. Просмотрите все фотографии. Внимательно.

Фотографии могут предоставить исчерпывающую информацию об арендуемой квартире на Airbnb.

Если в листинге только две фотографии, вам следует действовать с осторожностью.

Если все фотографии размыты, возможно, они пытаются что-то скрыть.

Если фотографии некоторых комнат не представлены в листинге, то об этом стоит задуматься. Например, если нет фотографии ванной комнаты, это может быть потому, что она в плохом состоянии.

Лучшие листинги Airbnb демонстрируют четкие фотографии со многими углами важных жизненных пространств. Нам не совсем удобно, если мы не можем четко видеть изображения спален, гостиной, кухни и ванных комнат.

4. Знайте, что вы ищете

Есть ОЧЕНЬ  много жилья на Airbnb. Только в одном Нью-Йорке есть приблизительно 36 000 объявлений!

Чтобы сузить поле, используйте фильтры и ищите более конкретно.

Для начала, есть 3 разных типа жилья:

Жилье целиком - где у вас есть вся квартира в личном пользовании.

Отдельная комната - где у вас есть своя комната и вы используете некоторые общие пространства (ванная, туалет, кухня)

Общая комната - где вы находитесь в общем пространстве с другими людьми.

Мы предпочитаем снимать весь дом, когда путешествуем семьей. Но если вы хотите сэкономить, выбирайте частные или общие комнаты.

Перейдите к «Больше фильтров», чтобы еще больше сузить список опций. Может быть, вы хотите 3 спальни, кондиционер или стиральную машину.

Использование фильтров сделает процесс не таким сложным.

5. Нужно место немедленно? Найдите объявление с функцией «Мгновенное бронирование»

«Мгновенное бронирование» позволяет вам забронировать место без предварительного одобрения принимающей стороной - это мгновенно! Если в вашем листинге  есть эта функция (не у всех), вы увидите значок молнии рядом с ценой в верхней части страницы.

«Запросить бронирование» требует, чтобы хост одобрил вас, и это может занять до 24 часов.

Мгновенное бронирование может быть полезным, если вам нужно место в тот же день, когда вы бронируете, или если вы просто хотите обезопасить свое бронирование, чтобы никто другой не забронировал его раньше вас.

6. Останавливайтесь у местных хозяев, путешествуя по миру

Если вы путешествуете за границей, и вам нужен более аутентичный опыт, остановитесь у местного хозяина.

Вы можете узнать, являются ли они местными жителями, прочитав описание хоста каждого листинга.

7. Используйте Google Street View, чтобы посмотреть на район города, где расположено жилье

Местоположение, местоположение, местоположение! Все зависит от местоположения, когда вы планируете, где остановиться в вашей следующей поездке.

Из соображений конфиденциальности и безопасности при поиске жилья на Airbnb  вам предоставляется только общая близость его местоположения - обычно в радиусе 2–3 кварталов.

Если вы посещаете городок / город, с которым вы не знакомы, перейдите в Карты Google и посмотрите на вид района, который вы ищете.

Посмотрите на дома, магазины, рестораны и т. д., которые находятся поблизости, чтобы убедиться, что вы будете чувствовать себя комфортно в таком районе.

Вы также можете приблизительно увидеть, сколько времени потребуется, чтобы добраться из этого района в те места, которые вы хотите посетить. Иногда трудно понять, просто взглянув на карту.

8. Общайтесь с хозяином перед бронированием

Прочитав всю информацию на странице жилья, задайте любые уточняющие вопросы об их месте. Как быстро они ответят, покажет, насколько они организованы.

Если им требуется несколько дней, чтобы ответить, это нехороший сигнал. Хороший хозяин ответит в течение 24 часов, часто в течение нескольких часов.

Установите отношения с вашими хозяевами!

Они, вероятно, так же настороженно относятся к вам, как и вы к ним. Общение с ними, скорее всего, облегчит любые ваши проблемы.

9. Остерегайтесь дополнительных сборов!

Если у вас ограниченный бюджет, вам необходимо учесть дополнительные сборы, которые могут быть добавлены к вашему бронированию.

Чтобы увидеть общую сумму за ваше пребывание, введите даты, которые вы запрашиваете, и система должна показать вам общую разбивку расходов с учетом сборов.

Вот список сборов, за которыми стоит следить.

• Цена за сутки: это ночная цена, выбранная хозяином.
• Плата за уборку: не все хозяева взимают плату за уборку, но большинство платят за уборку своего места. Это единоразовая плата, которая определяется принимающей стороной. Если они действительно взимают плату за уборку, она будет указана в разделе «Цены».
• Плата за дополнительного гостя: Это дополнительная плата за ночь, за каждого дополнительного гостя сверх определенного количества гостей. Эта плата устанавливается хозяином.
• Плата за обслуживание Airbnb: Airbnb взимает плату за обслуживание гостей при любом бронировании. Этот сбор составляет от 5% до 15% от общей суммы бронирования. Вы можете узнать эту комиссию, указав даты в календаре, прежде чем бронировать жилье. Плата за обслуживание гостей рассчитывается с использованием нескольких факторов, включая промежуточный итог бронирования, продолжительность бронирования и характеристики листинга. 
• Налог на добавленную стоимость (НДС): это налог, взимаемый с гостей, которые приобретают услуги в Европейском союзе, Швейцарии, Норвегии, Исландии, Южной Африке, России, Сербии, Тайване, на Багамах, Албании, Китае, Японии (взимается как JCT), а также в Австралии и Новой Зеландии (тарифицируется как GST). Этот налог добавляется в плату за обслуживание.
• Местные налоги: взимаются в зависимости от местоположения жилья. Не все бронирования требуют этого налога. Некоторые хозяева включают этот налог в стоимость бронирования, но некоторые могут потребовать уплаты налога при регистрации заезда. Если этот налог применяется к вашему бронированию, он должен быть указан в описании.

10. Цена зависит от количества жильцов

Во многих видах жилья на Airbnb стоимость вашей аренды увеличивается в зависимости от того, сколько людей будет проживать с вами.

Например, в верхней части объявления на Airbnb указано, что в нем могут разместиться 6 человек, но если вы прокрутите вниз до пункта «Цены», вы увидите, что с более чем 4 гостей взимается плата в размере 25 долларов США с человека.

Это значительно увеличивает цену за ночь, поэтому обязательно примите это во внимание.

При первоначальном поиске введите количество гостей, которые будут проживать с вами, чтобы вы лучше поняли истинную стоимость вашего пребывания.

11. Нет отзывов? Изучите профиль хозяина.

Вы заинтересованы в новом доме на Airbnb, но у него нет отзывов?

Узнайте побольше о хозяине, есть ли у него другие объекты на Airbnb, у которых есть отзывы.

Если гости были в восторге от других объектов хозяина на Airbnb, скорее всего, новый объект будет таким же хорошим.

12. Каковы интересы хозяина?

Потратьте время, чтобы прочитать профиль вашего потенциального хозяина и узнать об его личных интересах.

Хотя нет никаких гарантий, что у хозяев, которые любят читать, вас ждет множество книг. Или, например, у хозяина, который любит готовить, будет лучше укомплектованная кухня, чем у других потенциальных хозяев.

13. Используйте Списки пожеланий, чтобы сохранить в одном месте те квартиры, которые вам понравились

На Airbnb есть много вариантов для выбора.

Удачная функция, которая поможет вам сэкономить время, это использовать Списки пожеланий

Когда вы обнаружите квартиру, которая вам подходит, просто нажмите кнопку «Сохранить», и она добавится в ваш список пожеланий.

Позже, когда вы будете готовы сузить область поиска, вы можете легко вернуться к своему списку пожеланий и просмотреть все ваши избранные объекты.

14. Просмотрите списки пожеланий других путешественников, чтобы сэкономить время

Знаете ли вы, что вы можете использовать Google, чтобы найти списки пожеланий других путешественников?

Такие списки помогут сэкономить время, чтобы увидеть объекты, которые уже сохранены другими путешественниками.

Чтобы увидеть, как это действует, просто введите этот поисковый запрос в Google:

«[НАЗВАНИЕ ГОРОДА] Airbnb Wish List»

Итак, если вы направляетесь в Париж, вы можете указать это в Google: paris airbnb wish list (лучше писать по-английски, так у вас больше шансов найти лучший вариант)

Ваши результаты будут выглядеть примерно так:

Наслаждайтесь изучением тех объектов, которые попали в списки желаний других людей 🙂

В этом разделе мы поговорим о том, как платить меньше, используя все доступные инструменты Airbnb. Эти все советы абсолютно легальны, они не нарушают правила использования системы. 

15.  Получите скидку в  $40 на ваше первое путешествие

Никогда раньше не использовали Airbnb?

Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы бесплатно получить 40 долларов США на первое пребывание.

Если вы воспользуетесь этой ссылкой и создадите свой профиль на Airbnb, Airbnb предоставит вам 40 долларов США при любом бронировании в размере 75 долларов и более.

Не упустите шанс получить эту скидку!!

16. Забронируйте жилье заранее

Вы уже точно решили, где вы хотите остановиться?

Если ваше сердце настроено на конкретное жилье, вам нужно запланировать поездку заранее, насколько это возможно.

Помните - жилье на Airbnb не похоже на гостиницу, в которой можно забронировать различные номера.

Популярные места бронируются быстро! Так что планируйте заранее и будьте гибкими.

Чем заранее вы забронируете проживание, тем больше вариантов у вас будет.

То же самое верно, если вы хотите пожить в таких уникальных местах, как замок, дом на дереве или дом-лодка.

17. Не нажимайте кнопку «Запросить бронирование», если вы не уверены, что хотите остановиться там

Функция «Запросить бронирование» присутствует в каждом листинге на Airbnb, у которого не активирована функция «Мгновенное бронирование». (Большинство объектов все таки имеют только функцию  «Запросить бронирование»).

Когда вы нажимаете «Запросить бронирование», вы отправляете уведомление хозяину на  Airbnb. Когда хозяин примет ваш запрос, в этот момент с вас будет взиматься плата.

Таким образом, пользуйтесь этой функцией только тогда, когда вы уверены, что вам нужны именно эти даты и вы на 100% готовы остановиться именно в этой квартире.

18. Оплачивайте только через сайт Airbnb

Уберегите себя от кучи хлопот и платите только через сайт Airbnb.

Airbnb имеет безопасную платежную систему на своем веб-сайте.

Хотя может показаться заманчивым платить наличными или каким-либо другим альтернативным способом, чтобы избежать платы за обслуживание Airbnb, вы потеряете защиту от компании, если что-то пойдет не так с вашим пребыванием.

Если хост просит вас заплатить за пределами системы, вам следует пересмотреть свое решение остановиться у такого хозяина, так как это должно заставить вас усомниться в его честности. Airbnb не имеет никакого отношения к таким броням.

19. Исключения из политики отмены

При смягчающих обстоятельствах (что-то более серьезное, чем просто передумать), вы можете получить исключение из обычной политики отмены Airbnb.

Иногда в жизни случаются разные ситуации и поездки отменяются.

В сложных случаях вы можете напрямую связаться с хозяином, чтобы узнать, готов ли он вернуть ваши деньги.

Если хост не желает вам помочь, вы также можете получить помощь, связавшись с Airbnb в зависимости от обстоятельств.

20. Обновите свой профиль на Airbnb

Когда приходит время серьезно задуматься о бронировании вашего первого жилья на  Airbnb, важно, чтобы вы создали профиль Airbnb и подтвердили его.

Важно создать доверие с вашим потенциальным хозяином, и оно начинается с вашего профиля на Airbnb.

Выберите хорошую фотографию для профиля, которая находится в фокусе, выглядит великолепно, и представляет вас в хорошем свете.

У вас также есть возможность загрузить короткое видео о себе - это, безусловно, хорошая идея.

Хозяева обязательно изучат ваш профиль, чтобы принять решение, сдавать вам свой дом или нет.

Бронирование жилья на Airbnb - это двустороннее движение. Есть правила, которые регулируют работа принимающей стороны, но есть также и правила поведения, предусмотренные в отношении гостя. 

21. Привезите с собой ваши собственные туалетные принадлежности

Некоторые объекты на Airbnb не предоставляют никаких туалетных принадлежностей, поэтому возьмите с собой собственный шампунь, мыло и другие туалетные принадлежности.

Не нужно брать с собой банные полотенца: полотенца должны быть предоставлены. Также не стоит паковать в чемодан туалетную бумагу.

22. Согласуйте время прибытия с вашим хозяином

Важно пообщаться с вашим хостом на предмет того, как получить доступ к вашему жилью. Скорее всего, вам понадобится встретиться с вашим хозяином, чтобы вы могли получить ключи.

Иногда вы встречаетесь с владельцем недвижимости, который должен согласовать свой график с вами. Или арендой может управлять менеджер по недвижимости, который может попросить вас заехать к нему в офис, чтобы там забрать ключи.

Не забудьте спланировать это до прибытия, чтобы ваше заселение прошло гладко и не нужно было ждать хозяина у двери дома. 

23. Обратитесь за советом к вашему хозяину

Хотите знать, где находятся лучшие рестораны в городе? Или где заняться сноркелингом?

Просто спросите своего хозяина!

Хозяева обычно являются местными жителями района, который вы посещаете, и могут быть чрезвычайно ценным источником полезных советов и местной информации.

24. Вы сами занимаетесь поддержанием чистоты в квартире

Вы будете нести ответственность за ведение домашнего хозяйства. Это, вероятно, не проблема, если вы просто приехали на пару ночей, но если вы остаетесь дольше, вам, возможно, придется стирать полотенца, простыни или даже одежду.

В таком случае лучше арендовать помещение со стиральной машиной и сушилкой или, по крайней мере, поискать рядом прачечный автомат.

25. Будьте пятизвездочным гостем

Знаете ли вы, что гости Airbnb также получают отзыв, как и хозяева?

Хозяева используют эти отзывы, чтобы определить, кому они хотят сдать свой дом в аренду, а кого лучше не впускать.

Если вы получили плохой отзыв от хоста, вам может быть трудно забронировать жилье через Airbnb в будущем.

Обязательно ознакомьтесь с правилами внутреннего распорядка до прибытия, поскольку они различаются в зависимости от хоста.

Да, быть внимательным и вежливым всегда хорошая идея. Получение хороших отзывов только в ваших интересах.

26. Спросите у хозяина, можно ли пить воду из крана

Береженого Бог бережет!

Если вы путешествуете за границей, спросите своего хозяина, безопасна ли местная вода для питья.

27. Не стесняйтесь… Скажите хозяину, если есть проблема

Если вы недовольны чем-то или что-то не работает, сообщите об этом вашему хосту как можно скорее.

Пусть они попытаются исправить это для вас.

Большинство приложат все усилия, чтобы сделать это правильно.

Дайте им такой шанс.

Не молчите во время вашего пребывания, а затем рассуждайте об этом в своем отзыве после пребывания.

Хозяева хотят, чтобы вы были довольны своим пребыванием - это важно для их бизнеса.

28. Проблема? Нужен возврат денег через Airbnb? Свяжитесь с Airbnb в течение 24 часов с момента заезда

После того, как вы зарезервируете бронирование, с вашей кредитной карты будет снята оплата через Airbnb.

Airbnb удержит ваши деньги и не выдаст их хозяину в течение 24 часов после заезда. Таким образом, в случае возникновения проблемы, возврат средств на Airbnb может быть легко осуществлен, поскольку деньги еще не были переведены.

Если есть проблема, всегда сначала уведомляйте хозяина.

Если они не могут (или не хотят) решить проблему, свяжитесь с Airbnb в течение первых 24 часов после вашего пребывания, и они приостановят платеж.

Всегда делайте фотографии, чтобы подтвердить свои претензии.

Через 24 часа вам нужно будет пройти через Центр разрешения проблем, чтобы запросить любой тип возмещения на Airbnb. Сначала это между гостем и хозяином. Если вы двое не сможете договориться, тогда Airbnb вмешается и при необходимости выступит посредником. (Опять же, если есть фото доказательства)

Ситуации, которые могут иметь право на возмещение Airbnb, обычно попадают в одну из следующих категорий:

• Хост не может предоставить разумный доступ к забронированному жилью.
• Информация о забронированном жилье искажена (например, количество спален, расположение, отсутствие обещанных удобств).
• Жилье не является чистым, безопасным, или в помещении есть животное, о котором не говорилось до бронирования.

Вы либо получите полное возмещение Airbnb, либо будете переведены в другое сопоставимое жилье на Airbnb.

И вот ваша поездка закончилась, вы успешно добрались домой. Что еще нужно сделать?

29. Оставьте отзыв в течение 14 дней

После вашего пребывания всегда оставляйте отзыв на Airbnb.

Сообщество Airbnb полагается на отзывы, чтобы помочь будущим путешественникам выбрать свое следующее пребывание. Также как и вы изучали отзывы перед бронированием, кто-то будет читать ваш и ему будет полезен ваш опыт.

Будьте честными.

Было ли это именно так, как было описано?

Был ли хост легко доступен при необходимости?

Просто помните, у вас есть только 14 дней после выезда, чтобы написать отзыв о поездке.

30. Урегулируйте любой запрос депозита на Airbnb

Одна область, которая может ввести в заблуждение начинающих гостей, это то, как обрабатывается гарантийный депозит на Airbnb.

Итак, как работает гарантийный депозит на Airbnb?

Хорошей новостью является то, что вам не нужно вносить депозит на Airbnb во время бронирования.

На самом деле, гарантийный депозит не собирается автоматически. Во многих случаях депозит никогда не взимается вообще.

У вашего хоста есть 14 дней после вашего выезда (или до прибытия нового гостя, в зависимости от того, что наступит раньше), чтобы подать иск о повреждении его имущества. Они проходят через Центр разрешения проблем Airbnb, чтобы запросить деньги за ущерб. Именно здесь решается списать с вас гарантийный депозит или нет.

В качестве гостя у вас будет возможность «принять» списание гарантийного депозита, который Airbnb запрашивает от имени хоста.

Заключение

Если вы новичок на Airbnb, следуйте приведенным выше советам, чтобы обеспечить себе более безопасный, приятный и, возможно, более дешевый отдых.